Quelles plaintes sont recevables ?

 
Article 3 :
Peuvent notamment faire l'objet d'une réclamation auprès du M.C., les agissements des agents communaux ou du C.P.A.S. dénotant une erreur ou une illégalité, une lenteur anormale, une mauvaise volonté, un excès de zèle, un défaut d'action ou un manque caractérisé de qualité dans l'accueil et l'écoute du citoyen.
 
Toute réclamation doit être précédée d'une démarche auprès du service concerné.

Quels sont les services concernés ?
Qui peut s'adresser au médiateur communal ?
Quelles plaintes ne sont pas recevables ?
Comment introduire une plainte ?