Allô Seniors… un appel pour rompre la solitude !
D ans le cadre de la crise sanitaire que nous connaissons actuellement, la Ville de Charleroi, via son Service des Aînés, propose dès aujourd’hui un dispositif solidaire pour apporter de l’aide aux seniors les plus isolés et de ce fait les plus vulnérables.
Réconforter, prévenir les situations de détresse et maintenir le lien social, tels sont les objectifs affirmés de cette nouvelle action.
« Allô Seniors, comment allez-vous aujourd’hui ? »
Les personnes qui en font la demande seront inscrites sur un listing de contacts et seront appelées plusieurs fois par semaine par un agent du Service des Aînés pour vérifier qu’elles se portent bien.
En cas de besoin d’aide plus spécifique, l’agent pourra orienter la personne vers le service adéquat : le CPAS pour des aides et soins, des repas à domicile, la plateforme Charleroi Solidaire pour solliciter l’aide d’un bénévole pour aller à la pharmacie, faire des courses ou encore sortir un animal de compagnie, etc.
Bref, ce dispositif permettra d’apporter de la chaleur, du réconfort, du soutien moral aux personnes souffrant d’isolement et ainsi maintenir le lien social indispensable en cette période de confinement.
De plus, toute situation préoccupante pourra être signalée rapidement vers les services concernés.
Partant des constats tirés du confinement du printemps dernier, Philippe Van Cauwenberghe, Président du CPAS et en charge de la politique des Aînés de la Ville de Charleroi, a proposé cette nouvelle action au Collège communal : « La crise sanitaire a mis en évidence des besoins de citoyens aînés qui ne font pas appel aux activités et services actuels du service « aînés » de la Ville (animations et activités destinées à des aînés « actifs ») mais qui n’ont pas forcément un besoin récurrent des services du CPAS (hébergement, repas, soins à domicile, etc.), soit, un public senior « entre-deux ». Je souhaite venir en aide à ces personnes que nous ne connaissons pas mais qui ont besoin d’un soutien, besoin de nous. Nous faisons un maximum pour aider le plus grand nombre de nos concitoyens. Personne ne doit rester au bord de la route, encore moins nos aînés. »
« Allô Seniors » s’adresse prioritairement aux seniors moins autonomes et/ou en situation d’isolement mais pas seulement.
La solitude vous pèse ? Vous avez besoin d’aide ?
Appelez gratuitement le 0800/ 300 24 pour vous inscrire ou inscrire toute personne âgée qui aurait besoin d’aide.
Cette plateforme téléphonique est installée à la Maison Communale annexe, place Kennedy à Marchienne-au-Pont et l’équipe constituée d’agents spécialement formés à l’accueil téléphonique et au public senior, disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 12H30 à 16h30.
La mise en place de cette action simple, facile d’accès et gratuite répond à la volonté de la Ville de Charleroi de lutter de manière préventive contre l’isolement des personnes âgées, véritable enjeu de société !
