Infos citoyennes

Durant les congés scolaires (et les samedis), toutes les places de stationnement en Zone verte sont gratuites.

Bonnes vacances !

➡️​Infos, rues concernées et plan ? Par ici : https://​www​.shoppingmalin​.be/f…

Dans le cadre de la modernisation des services publics, la Wallonie simplifie les démarches administratives.

Tout au long de l’année 2026, l’ensemble de la procédure pour l’obtention d’un permis d’environnement ou d’un permis unique devient progressivement 100 % numérique.

À noter : Cette réforme ne concerne pas encore les permis d’urbanisme (travaux, rénovations), qui rejoindront le système plus tard.

🛠️ Qu’est-ce que cela change pour vous ?

Que vous soyez un particulier (pour l’installation d’une citerne à mazout, d’une pompe à chaleur, d’un grand poulailler) ou un indépendant, vous n’aurez plus besoin d’imprimer vos dossiers en plusieurs exemplaires papier.

Du dépôt de votre demande à la décision finale, tout se gère désormais en ligne de manière sécurisée. 

Vous, notre administration communale et les services de la Région wallonne partageons les mêmes informations en temps réel.

📈 Les avantages pratiques pour les citoyens :

• Plus simple et plus rapide : Vos données d’identité connues par l’administration sont automatiquement pré-complétées.
• Transparence totale : Vous pouvez suivre l’avancement exact de votre dossier en direct depuis chez vous.
• Éco-responsable : Moins de déplacements à la maison communale et une réduction importante de papier.

🗓️ Un déploiement progressif — Pour que chacun puisse s’adapter, la transition se fait en douceur :

• Durant l’année 2026 : Le dépôt des dossiers au format papier reste tout à fait possible. Notre personnel communal continue de vous accueillir et de vous accompagner pas à pas dans vos démarches si vous n’êtes pas à l’aise avec les outils informatiques.
• Au 1er janvier 2027 : Le format numérique deviendra officiellement obligatoire pour tout le monde.

🔗 Comment introduire votre demande ?

La plateforme officielle est d’ores et déjà accessible. Munissez-vous de votre carte d’identité électronique (eID) ou de l’application Itsme pour vous connecter :
➡️ Introduire un dossier sur Mon Espace Wallonie

Besoin d’aide ou d’informations complémentaires ? N’hésitez pas à contacter notre Service urbanisme.

Le chantier visant à moderniser et sécuriser le carrefour formé par la N5/​avenue de Philippeville et les rues Pierre Bailly, de Couillet et Delimborg touche à son terme.

Cette dernière étape (pose des revêtements et marquages, mise en service des feux tricolores) nécessitera d’importantes modifications de circulation, dont deux journées de fermeture complète du carrefour (les 23 et 24 octobre), programmées durant les congés d’automne afin d’en limiter l’impact. Les voies seront totalement libérées dès la seconde semaine des congés.

Les rues Bailly, Delimborg et de Couillet resteront momentanément inaccessibles depuis la N5 : des déviations sont mises en place (via la route de Châtelet notamment), et une déviation alternative est prévue depuis le boulevard Tirou via l’avenue Marius Meurée et la rue de l’Ange.

📅Toutes les modalités de circulation, jour par jour (du 18 au 27 octobre), sont détaillées dans le communiqué de la SOFICO ci-joint.

Rappel : ce chantier, financé par la SOFICO (≈ 225.000 € HTVA), rend les accotements accessibles à tous, améliore la visibilité aux passages piétons, réorganise les bandes de circulation et modernise les feux tricolores pour un trafic plus fluide et sécurisé.

À Charleroi, un chantier de réfection des revêtements des bretelles de quatre échangeurs successifs de la N90 entre les jonctions avec le R3 et le R9 débutera ce lundi 19 octobre et se poursuivra jusqu’au vendredi 6 novembre. Ces travaux ont été programmés en partie durant les congés d’automne afin d’en limiter l’impact sur la circulation. 

Plus d’infos dans le communiqué de la SOFICO ci-joint.

Le Service bien-être animal et le conseil consultatif du bien-être animal organisent une récolte de croquettes pour les chiens et chats sans toit ou sans famille.

La Ville relance son opération croquettes dès ce 3 novembre !

Du 3 novembre au 18 décembre 2026, contribuez à nourrir les chats et chiens sans toit en leur apportant des sachets de croquettes !

Merci pour eux🖤

Infos et rdv :

Dépôts sur rdv à :

Chaussée de nivelles 177, 6041 Gosselies

De 9h-12h

Contact : bienetreanimal@charleroi.be — 071/86 46 39 & ccbea@charleroi.be — 071/86 22 98.

La société ​“Animal Pest Control” effectuera, du 12 octobre au 7 décembre 2026, un traitement des biens communaux et des égouts dans les communes de l’entité selon le planning ci-annexé.

Concernant la fourniture de raticide (qui est disponible gratuitement dans les Maisons citoyennes), vous pouvez contacter la Maison communale de votre choix, via le numéro : 071/86.00.00. (sachets à venir chercher)

Vous êtes victimes d’une invasion de rats ?

• Si l’invasion est due à des déchets ou dépôts clandestins dans l’espace public (voirie, places publiques, etc.), vous devez contacter Tibi via l’adresse propreté@tibi.be
• Si l’invasion est due à des déchets ou dépôts clandestins dans un parc public, vous devez contacter le Service Nature en Ville via l’adresse : Intervention.pnv@Charleroi.be
• Si l’invasion est due à des déchets ou dépôts clandestins dans un espace privé (maison, jardin, cour, etc.), vous devez contacter notre Cellule Constat des Incivilités, via l’adresse : constatateur@Charleroi.be.

Si votre invasion concerne votre domicile privé uniquement, nous ne pouvons intervenir. (nous vous conseillons alors de faire intervenir un professionnel ou de placer de moyens de répulsion.)

Nous vous informons de ces nouveaux noms de rue : 

• Couillet : La « rue des Hauchies » à Couillet devient « rue René Thône ». 
• Gilly : La « rue des Hauchies » à Gilly devient « rue de la Câblerie ».

Les journées raccourcissent et le télétravail est désormais bien ancré : nous passons davantage de temps à la maison. Pour autant, les risques de cambriolage, d’incendie ou d’intoxication au monoxyde de carbone n’en sont pas forcément réduits. En effet, il suffit de moins de cinq minutes à un cambrioleur pour entrer, dérober et disparaître. De même, un feu peut se propager rapidement et le monoxyde de carbone — gaz invisible, incolore, inodore et insipide — agit de manière insidieuse.
Pour renforcer votre sécurité, voici quelques recommandations de première ligne du conseiller en technoprévention (vols) de la Coordination de la Sécurité de la Ville de Charleroi.

Adoptez les bons réflexes

• Fermez toujours vos portes et fenêtres à clé et armez votre alarme si vous en disposez. même pour une courte sortie.
• Évitez de laisser des objets de valeur visibles depuis la rue.
• Simulez votre présence : une minuterie pour l’éclairage, une radio allumée, etc. 
• Sécurisez également le premier étage en rangeant tout ce qui pourrait faciliter l’escalade (meubles de jardin, etc.).
• Placez et entretenez des détecteurs de fumée de manière conforme (obligation légale).
• Posez un détecteur de monoxyde de carbone si vous brûlez des combustibles fossiles (gaz, granulés de bois, mazout, etc.), pour vous protéger de ce gaz.

D’autres éléments utiles

• Installez un éclairage extérieur à détection de mouvements.
• N’indiquez jamais votre absence, ni sur votre porte, ni sur les réseaux sociaux.
• Demandez une surveillance gratuite de votre logement pendant vos vacances via votre poste local ou sur www​.police​.be.
• Maintenez la visibilité sur votre maison : taillez les haies et les arbres trop denses.
• Rangez outils et échelles, et verrouillez votre abri de jardin.
• Ne laissez pas les emballages d’appareils coûteux sur le trottoir.
• Déposez vosbijoux et votre argent dans un coffre à la banque, de préférence, et conservez les numéros de série ainsi que des photos de vos biens de valeur.
• Demandez à une personne de confiance de faire « vivre » la maison (courrier, volets, végétation, etc.) lorsque vous n’êtes pas à domicile.
• Soyez vigilants pour vous et vos voisins. Signalez toute activité suspecte au 101 et notez les immatriculations ainsi que des descriptions détaillées.

Victime malgré tout ?

• Déclarez toujours le vol auprès de la police.
• Appelez Card Stop au 078/170 170 en cas de perte ou de vol de votre carte de banque.
• Contactez Doc Stop au 00800/2123 2123 en cas de perte ou de vol de votre carte d’identité ou de votre passeport (pour neutraliser un document d’identité étranger, contactez votre ambassade).
• Pour une aide d’urgence des services d’incendie, d’une équipe médicale ou de la police — en cas de détresse vitale — appelez le 112, valable dans toute l’Union européenne. À noter : en Belgique, la police reste toujours joignable au 101.
• En cas de tempête ou d’orage, ou lorsque la vie n’est pas en danger, appelez le 1722, dès que ce numéro est activé par les autorités.
• Le Centre d’Aide aux Victimes de la Ville de Charleroi peut aussi vous aider sur les plans sociojuridique, administratif et psychologique. Contact : 0479/48 36 12, 071/86 15 12 ou cav@​charleroi.​be.

Besoin d’un conseil personnalisé ? Contact : 071/86 15 51 ou cpv@charleroi.be.

Vous êtes un·e professionnel·le de première ligne à Charleroi ? Le service Santé de la Ville met à votre disposition la carte « Le Bon Plan Carolo » et l’application mobile « Le Bon Plan » pour vous aider à orienter vos bénéficiaires vers les services d’aide médicale et sociale de proximité.

Une carte pour mieux connaître les services

• Localisation géographique des services d’aide médicale et sociale sur le territoire de Charleroi.
• Symboles adaptés pour identifier rapidement les services proposés par chaque structure.
• Objectif : Améliorer la connaissance des services de proximité et favoriser le travail en réseau.

Gratuite et subventionnée par le Plan de Cohésion Sociale de Charleroi, cette carte s’adresse prioritairement aux professionnel·le·s pour faciliter l’orientation de leurs bénéficiaires.

Une application mobile pour un accès simplifié

Depuis avril 2022, la carte « Le Bon Plan Carolo » existe aussi en version numérique grâce à la collaboration avec l’asbl DUNE (Bruxelles). Charleroi est ainsi la première ville wallonne à bénéficier de cette application mobile, qui permet d’améliorer l’accès des citoyen·ne·s aux points d’assistance médicale et sociale de première ligne.

Des ateliers pour maîtriser l’application

Le service Santé propose des ateliers d’1h30 pour vous initier à l’utilisation de l’application « Le Bon Plan ». Si votre service ou institution souhaite organiser un atelier pour plus de 10 collaborateurs, il est possible de l’organiser au sein de votre structure, à votre convenance.
Pour connaître les dates, horaires, lieux et vous inscrire, téléchargez le document ci-dessus. 

Comment se procurer la carte ou accéder à l’application ?

• Pour la carte papier : Contactez le service Santé au 071/86 70 03 ou par email à villesante@charleroi.be.
• Pour l’application : Téléchargez-la directement via Google Play ou l’App Store.
• Pour les ateliers : Contactez villesante@charleroi.be ou appelez le 071/86 70 03.

Nous vous informons de la mise en place de la zone turquoise de stationnement à Gilly. 

Ce dispositif facilite l’accès aux commerces de proximité en encourageant la rotation des véhicules.

Secteurs concernés : le centre de Gilly et les abords du site hospitalier des Viviers (notamment sur des portions des Chaussées de Fleurus et de Lodelinsart, et des rues Jean Jaurès, Marguerite Depasse, des Hayettes et Léonard Misonne).

Concrètement :

• 3 heures gratuites : Votre stationnement est entièrement gratuit pour les 180 premières minutes. Aucun ticket ni encodage n’est requis.
• Horaires : La réglementation s’applique du lundi au samedi, de 9h00 à 17h00 (sauf jours fériés).
• Au-delà de 3 heures : Un forfait s’applique automatiquement (40 € jusqu’à 4h, 60 € jusqu’à 8h).
• Pour les riverains : Si vous résidez dans le périmètre, vous pouvez obtenir un droit spécifique pour stationner sans limitation de durée.

Faites vos démarches en ligne ici : RCA