Un call center citoyenneté pour faciliter la prise de rdv
E tant donné le contexte sanitaire et les mesures de précaution qui prévalent toujours, l’accueil du public dans les maisons citoyennes de la Ville de Charleroi n’est possible que via un rendez-vous préalable. Afin de faciliter la prise de rendez-vous dans les cinq maisons citoyennes, un call center citoyenneté est ouvert à partir de ce lundi 14 septembre.
Un seul numéro : 071/ 86.60.00.
Le call center sera accessible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h 16h30.
En outre, il sera toujours possible de solliciter un rendez-vous en ligne. Le formulaire de contact est disponible via le lien suivant : https://www.charleroi.be/formulaire/demandederendezvous
A noter que, au sein des maisons citoyennes, le respect des règles de distanciations sociales sera toujours d’application avec un nombre limité de citoyens dans les salles d’attente. Le port du masque est obligatoire.
Rappelons par ailleurs que bon nombre de démarches peuvent être effectuées en ligne.
