Le nombre d’arnaques et de fraudes en ligne en forte hausse en Belgique : restez vigilants

Le phishing, ou hameçonnage, regroupe différentes techniques visant à soutirer des informations personnelles ou bancaires. Cela peut passer par e‑mail, SMS (smishing), appel téléphonique (vishing) ou encore via des QR codes frauduleux (quishing).

Les messages sont aujourd’hui de plus en plus crédibles et sophistiqués. Les fraudeurs adaptent également leurs stratégies en fonction de l’actualité : fausses communications liées aux pensions, à des colis non reçus, à l’énergie ou à des remboursements attirent particulièrement l’attention des victimes. 

Les escrocs n’hésitent pas non plus à copier les interfaces officielles, courriers, emails et même sites web de grosses banques ou institutions publiques, avec de faux agents bancaires formés et toujours plus crédibles.

Une intensification de l’utilisation de manipulation psychologique et d’abus de confiance est également notée. Faux cas désespérés, prétendus dons de grosses ou très grosses sommes d’argent, personnes malades ou en fin de vie, sont autant d’alibis utilisés ; et les montants dérobés peuvent être importants.

La méfiance doit toujours être de mise !

Comment reconnaître une tentative de fraude ?

• Messages ou appels inattendus provenant d’une banque ou d’une administration 
• Demandes urgentes de données personnelles ou bancaires 
• Offres trop avantageuses pour être vraies
• Présence de liens suspects, QR codes ou erreurs dans les messages 

Les bons réflexes à adopter

• Ne communiquez jamais vos codes ou données bancaires (n’utilisez pas votre lecteur bancaire à distance !)
• Vérifiez toujours l’identité de l’expéditeur via les canaux officiels (appeler la banque, etc.)
• En cas de doute (même minime), contactez directement l’organisme concerné 
• Signalez toute tentative suspecte via suspect@​safeonweb.​be

Les personnes âgées, cibles privilégiées des escrocs à domicile

Chaque semaine, la police locale de Charleroi enregistre de nouvelles plaintes liées à des escroqueries visant des personnes âgées ou leurs proches. 

Souvent moins à l’aise avec les outils numériques, les applications bancaires et les pratiques actuelles des institutions financières, certaines victimes deviennent des cibles faciles. Les escrocs parviennent à instaurer un climat de confiance pour soutirer des informations sensibles (données personnelles, codes bancaires) ou même récupérer directement les cartes bancaires au domicile.

Parmi les techniques les plus répandues et actuelles, les fraudeurs se font passer pour des policiers, des agents porte à porte, des conseillers bancaires ou commerciaux ou encore des agents de Card Stop, afin de manipuler leurs victimes. Ils n’hésitent pas à adapter leurs scénarios pour contourner les messages de prévention régulièrement diffusés par les autorités.

Conseils de prévention

• Une banque n’enverra jamais un employé à votre domicile pour récupérer, remplacer ou détruire votre carte bancaire
• Ne communiquez jamais vos codes confidentiels (PIN ou codes du lecteur de carte), que ce soit par téléphone, e‑mail, SMS ou en face à face. 
• Soyez attentif aux démarches non sollicitées, notamment de personnes se présentant chez vous pour proposer des travaux ou services. 
• Parlez-en autour de vous et sensibilisez les personnes âgées de votre entourage à ces pratiques frauduleuses. 

En cas d’escroquerie

Si vous pensez avoir été victime d’une fraude, réagissez immédiatement :

• Bloquez votre carte en appelant Card Stop au 078 170 170 
• Contactez sans délai votre banque (services fraude disponibles 24h/​24 et 7j/​7)
• Consultez les informations utiles sur le site de Card Stop 
• Déposez plainte auprès de la police.

Rester toujours plus vigilant et bien informé est essentiel pour se protéger efficacement contre ces formes d’escroquerie, qui ne cessent d’évoluer et de se diversifier.